ブランド★Scoop!【Q&A　良くある質問】

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ブランド★Scoop！は2008年8月13日（水）～8月17日（日）、お休みさせていただきます。
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お客様よりお問合せいただく内容を項目ごとにまとめました。お問合せの前にご覧下さい。【商品について】　【配送について】　【その他】その他お問合せにつきましてはお問合せフォームよりお願い致します。担当者よりご連絡差し上げます。

	商品は本物ですか？
	当サイトで取扱いのございます全ての商品は、間違いなく新品・本物で、中古品・リサイクル品は一切取り扱っておりません。「著名ブランド商品市場」（並行輸入品市場）からの偽造品、不正商品の流通防止と排除を目指して設立された「日本流通自主管理協会」の正会員企業様より商品を供給しておりますのでご安心下さい。携帯３キャリア（ドコモ・ａｕ・ヴォーダフォン）の公式サイトにも厳しい審査をクリアしております。 >>携帯公式サイトのアクセス方法はコチラ

	アウトレットやB級商品は中古商品なんですか？
	弊社で取扱う「アウトレット」の商品は全て新品・本物です。型落ち・入荷時に生じた傷・汚れなどの理由で格安でご提供させて頂いております。傷、汚れなどのある商品につきましては詳細ページでお断りさせて頂いておりますのでご確認の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。また、一部ブランドのアウトレット商品に関しましてはブランド側で押されたアウトレットの刻印が入っている場合がございますが品質には問題ございませんのでご安心下さい。

	そもそもアウトレットとはどういった商品なのですか？
	当店で取り扱う「アウトレット」の表記がある商品は、すでに販売が終了した廃盤品や販売シーズンが過ぎてしまった物、サンプル品を正規店から独自ルートで仕入れたものです。製品の特性上、店頭に陳列されていたり、各ブランドの倉庫に保管されていた物ですので、気にならない程度の擦れ・キズがついている事があります。ただし、あくまでも正規店で販売できるレベルの検品を通った商品であり、当店でも検品を行った確かな商品であることを保障いたします。当店での検品にてキズ・ヨゴレなどが見つかった商品に関しては「訳あり商品」として内容を明記して販売しております。 ※尚、アウトレット品は商品の特性上格安でご提供させていただいておりますのでお客様都合による返品・交換はお受けできません。ご了承の上お買い上げいただきますようお願い申し上げます。

	ギャランティーカードや箱・紙袋は付きますか？
	全ての商品に付属しているわけではございませんが、そのブランドに付いているはずのものであれば間違いなくお付けしております。但し、あくまでも当店の商品は並行輸入によるものですので、国内正規店が独自に発行しているものはございません。 ※付属品につきましては、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご注文の際に事前にお問合せをいただければ、その都度お答えさせていただきます。

	なぜこんなに安いの？
	当サイトでは、お客様がお求めやすい価格設定を心がけております。商品は本国で直接買い付けを行っておりますので、他のショップよりもお得な価格で提供させていただく事が可能となっております。

	以前見たときと価格が違うようですが？
	価格に関しましては、商品の特性上、入荷する時期や状況により若干の価格変動がある場合がございますので、予めご了承下さい。

	商品の取り置き・予約は出来ますか？
	当サイトでは入荷情報について、お客様へ個別のご連絡や、商品のご予約、お取り置きなどは承っておりません。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

	再入荷はありますか？
	入荷予定に関して、当サイトの商品は海外直営店で直接購入しているため、次回買付の際の状況により調達が可能かどうか、お約束ができない状況でございます。各商品とも、入荷があり次第随時サイトへ掲載して参りますので、サイトをご確認いただきますようよろしくお願い致します。 >>新着・再入荷情報はコチラ

	修理はできますか？
	当店でお買い上げ頂いた商品の場合は責任を持って対応させていただきます。初期不良以外は有料となる場合がございますのでご了承下さい。 ※破損状況、汚れにより修理できないものもございますのでご了承ください。
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	商品の到着はいつになりますか？
	決済方法により異なりますが、通常１７時までに頂いたご注文に関し当日、又は翌日の手配を行っておりますが、在庫状況や混雑している場合などによっては少々お待ちいただく場合がございます。配送の手続きが完了次第、メールにて商品発送のお知らせを致しますのでそちらをご覧下さい。

	配送時間指定はできますか？
	ご希望の配送日時がございましたら、ご注文の際、「備考欄」に「○月 ○日○時希望」とご記入いただければ、できる限り対応させて頂きます。（配送日時指定は、ご注文確定日より3日後から最大2週間先までのご指定でお願い致します。） ※お客様のお住まいの地域によっては、ご希望到着日にお届け出来ない場合がございます。 ※交通事情や時期（夏季や冬季など）によって到着が遅れる場合もございます。

	ラッピングはできますか？
	もちろん無料にてお受けさせていただきます。ご希望の場合はご注文時、備考欄に「ラッピング希望」とご入力ください。　>>ラッピングのサンプルはコチラ

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